泰州宾馆怎么样

这次泰州之行，很感谢泰州宾馆客房管家贴心的服务。儿子昨晚洗澡弄的浴室一地的水，都漫到门口了。喊来管家，没有一句怨言，还微笑着安慰我们说没关系，主动更换了浴巾，拖鞋之类的用品。还特地关照我们地滑小心，别摔倒。临走的时候，还说打扰我们休息了。心存感激，吃完早饭没事画了一副哪咤，不管画得好与否，我只想表达我的谢意！谢谢你们！ 另外，不得不说泰州宾馆的菜肴非常好吃。美食街的小吃口味也很好，价格还比较亲民。唯一欠缺的的就是服务质量。观察了一下，并不能责怪工作人员。原因有三点：一、早餐客人非常多，不停地翻台，服务员太少，顾不过来，服务肯定跟不上。这是人员配备问题，人手不够，应尽快招聘工作人员。二、格局问题，早餐桌是卡座，差不多有一人高，遮挡视线，不走近，根本看不见里面有人。这也是我昨天早上做在座位上近半小时，没人招呼的主要问题。餐厅为什么要用这样的卡座？用方桌和圆桌，不是能一目了然？客人可以一眼看到服务员寻求帮助，服务员也可以及时响应客人，满足客人的需求，尽量做到宾至如归。三、是我自己的问题。当时人多吵杂，我说话声音小，不知道是不是服务员没听懂我说拿菜单给我，以至于我对三个服务员说了，都没反应。等了近三十分钟，才有服务员拿单子给我点，还告诉我可以扫桌上的二维码点餐。这不应该在我刚坐下的时候告诉我吗？这样我也不会空等近三十分钟??。说这些并不是投诉，只是想提些建议。毕竟是五星级大酒店，菜肴口味好，服务也得跟得上。不然跟外面的大排档有啥区别？更何况现在生意不好做，竞争激烈，外面的大排档可不会冷落客人，他们是一家比一家热情。所以，个人认为五星级酒店的美食街，菜肴质量是没话说，价格可以亲民，服务质量可不能比大排档差。不然怎么能体现是星级宾馆？谈到服务质量，海底捞的服务是公认的好，有些东西是可以借鉴的。如果说泰州宾馆的领导层看到我的评论，我不希望你们去责备服务员，其实他们尽职了。我希望的是你们从根本解决问题，比如人手问题，卡座遮挡视线的问题，这才是造成早餐服务跟不上的主要原因。 其实我对泰州宾馆印象非常好，每次来泰州都会住这里。因为住在这里，基本泰州的名小吃都能吃到，味道还好，价格亲民，关键还不用到处跑。

距上次入住泰州宾馆半月有余，当时因为有感触，所以写了长篇大论。一是表达了我的感谢，二是针对看到问题谈了自己的想法及建议。半月之后再次入住，让我惊喜不断。一进大厅就看到总台上排放着我当时为了感谢客房管家画的哪咤画相（这让我有点不好意思！）。房务经理亲自接待，一直感谢我的画，感谢我对客房服务的肯定，送我由酒店员工亲手画的的小礼品（好巧正是我喜欢的晕染画！）到了房间，一看就知道是精心布置的，花茶，熏香，折纸，面膜，贴心的小纸条，一桩桩一件件让人心里暖暖的，好感动！次日，酒店的穆总也约见了我，感谢我对酒店提出的建议。（这让我说什么好？真的受宠若惊！）其实我也没做什么，只是有感而发而已。 再来谈谈入住这两天所见所想。入住当晚，约了朋友一起吃饭，来到美食街订好的包间。这次刚进包间就有服务员迎上来，明显服务比上次要好太多了。能看出酒店领导人对我这样的小人物所提建议的重视。这不得不让人再次感动！ 再来说说早餐，都说没有对比就没有伤害。第一天早晨我去了自助早餐，就餐环境可以，比较安静优雅。不过品种有点少，选择性就少了些。转了一圈，没有什么让我一看就有食欲的食物。这也可能是我嘴刁的原因，就要了一碗馄饨，拿了两片面包，随便吃了点。想起年初去广州熊猫酒店的自助早餐，品种繁多，中式西式都有，让人每样都想尝点，只可惜嘴大喉咙小。同时也让我想起上月中旬在天目湖静泊茶文化度假酒店的自助早餐，虽然品种没有熊猫酒店的多，但是味道很好，我也吃了好多，撑得不行。 第二日早餐，我是在美食街吃的，人多有些吵，不过东西比自助早餐的好吃??。 啰啰嗦嗦又讲了这么多??。这次入住发现酒店来了不少新人，他们年轻有活力。相信每次入住泰州宾馆都会给人不一样的感受。????

老牌花园式五星级酒店，停车方便。酒店在老城区，步行到泰州老街15分钟左右。设施虽然偏旧了，但服务超级好。登记入住时，看到有小朋友，马上送了小朋友水彩笔，小脸谱、泰州特色小点心，直接帮忙拿行李，带客人进房间，一进房间管家王爱华就主动送来了儿童拖鞋、水果和牛奶。晚上还有银耳羹提供。老公忘了带手机充电器，去前台咨询发现没有相匹配的充电线，工作人员还热心地去特意借了个员工的私人充电器给予使用。可以说，虽然泰州宾馆的房间设施虽然比不上一些国际五星，但优质周到的服务完全填补了硬件上的欠缺。退房后，前台小卢还主动询问住宿感受，问询意见，并送上洗漱包作为礼物，热心地帮忙拿行李。有个小建议，大堂很宽敞，但进门后看不到能供客人休息的沙发，办理完入住后才发现通往电梯靠近过道的地方放了四个椅子，这样的设计有点奇怪，应该放在进门处更妥当。